La sociedad de la información en internet engloba trillones de páginas web que contienen una cantidad de información enorme.
Los usuarios que tienen una necesidad informativa y deciden emplear internet para resolverla, se encuentran con que si no conocen una página web específica y no saben o tienen apuntada en alguna parte su URL, no pueden acceder a la página web que les resolvería dicha necesidad informativa.
Para solventar este problema, surgieron los directorios y los buscadores: